单项选择题

SLA的签署由哪个流程经理负责?()

A.变更经理
B.业务关系经理
C.服务级别经理
D.服务请求经理

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热门 试题

多项选择题
以下关于配置管理的说法正确的是()。

A.只有涉及到CI变更时,变更工单才需关联CI
B.变更涉及的CI均需进行关联,无论CI是否变更
C.系统管理员应熟悉所管理的系统在CMDB中纳管的CI信息
D.涉及CI变更时,应在相应变更单的关联CI构件中预修改CI,提交各组配置管理员审核生效

多项选择题
事件转问题的规则包括()。

A.未知根因的事件(事件关闭代码为变通方法解决或未解决)
B.重复发生的事件(事件级别P6及以上,基于同一CI上告警编码相同的事件进行分析)
C.事件级别达到P5及以上的事件
D.针对可能会引发事件的风险和隐患主动提出

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