问答题

简答题 简述误机(车、船)事故的预防及处理程序。

【参考答案】

(1)预防误机(车、船)事故的方法:
①认真核实交通票据和送站地点。导游人员应提前落实旅游团离站交通票据,确定班次有无变化。临行前,对交通票据进行核实(计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实、问讯时间的核实等“四核实”)。
②时间安排留有余地。临行前不能安排旅游团去闹市区购物或自由活动,不安排旅游团去范围广、地域环境复杂的景点参观游览。
③安排充裕的时间,提前抵达机场(车站、码头)。
(2)误机(车、船)事故的处理程序:
①立即向旅行社领导及有关部门...

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