单项选择题
A.相互交往模式B.客户满意程度模式C.产品生产模式D.生产经营模式
A.大客户服务专员B.售后服务专员C.客户投诉专员D.客户信息专员
A.成本高，需要有技巧的采访人员，需要各种物品配合，需要摄影器材等B.采访结果依赖于训练有素的采访人员，经验不丰富的采访人员会影响收集信息的真实度C.现场采访如果在一个闭塞或者小范围内进行，比较容易控制场面，否则，很难控制场面D.面对面交流会比较容易提出和回答私人的或敏感的问题