判断题

提单要求：应使用故障号码提单（如：A号码来电反映B号码问题时，需使用B号码提单）；该投诉号码已被复装机等特殊情况除外。

【参考答案】

正确

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单项选择题
目前话务混接，对于疑难客户来电要求转接指定值班经理，而客户要求转接的值班经理非本分中心值班经理（）

A.可以正常转接即可
B.可协助转接当班值班经理（自己职场的）
单项选择题
客户要求详细描述记录工单内容（）

A.要求无法满足
B.要求按内容告知即可
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