判断题

提单要求:投诉内容涉及两个及以上地市问题,需将工单区分地市分别提交。

【参考答案】

正确

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判断题
提单要求:应使用故障号码提单(如:A号码来电反映B号码问题时,需使用B号码提单);该投诉号码已被复装机等特殊情况除外。
单项选择题
目前话务混接,对于疑难客户来电要求转接指定值班经理,而客户要求转接的值班经理非本分中心值班经理()

A.可以正常转接即可
B.可协助转接当班值班经理(自己职场的)

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