单项选择题
A.客户情感维系活动B.会员折扣C.客户信息管理D.电销和网销活动
A.服务质量B.产品质量C.维修服务D.顾客自身问题
A.妥善处理客户的不满，降低客户的不满足的感觉B.无需过多的在意C.进一步强调产品的质量，拉拢客户D.严肃激动的与客户进行谈判