问答题
简答题 客户信息分析的方法是什么?
【参考答案】
(1)客户构成分析。
(2)客户经营情况分析。
流动比率=流动资产总额÷流动负债总额×100%。......
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满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。