问答题

案例分析题在一个偏僻的小山村,有一个独家经营的小百货商店,产品单一,赢利并不多。后来和它相邻处又开了一家经营项目类似的百货商店,两家从此展开了竞争。老店新进的货,新店立即赶上,新店采用的服务,老店也不落后。渐渐地,两家因竞争而矛盾重重,有时甚至大打出手。可他们却没有注意到:他们各自的利润却比从前独一家时还多。后来,一个内行人一语道破玄机,两家才意识到自己的发展离不开对方的竞争,于是双方握手言欢。 如果你是一个企业的经营者你将如何协调与同行业的关系?

【参考答案】

如果我是这个企业组织的经营者,我首先向对方学习,克服自己在经营方面存在的问题;第二,发挥自己经营方面的长处,搞特色经营。第三,向消费者调查了解他们的需求,以满足他们的要求来扩大自己的经营范围。第四,坚持以消费者满意为主要目标,公平地与对方竞争。并在竞争中与竞争对手建立和谐的关系。
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