多项选择题
A.电话催收岗 B.信函催收岗 C.上门及司法催收岗 D.催收主管岗
A.党政机关及其所属预算单位1年以上合同的工作人员 B.电力、烟草、石化、电信等垄断行业县级以上分支机构的外派或受聘员工 C.上市公司部门经理级（含）以上的外派或受聘员工 D.在华连续工作一年以上且在境内购买商品房的人员（申领时须提供固定住所证明）
A.呆账形成原因 B.采取的补救措施及其结果 C.对借款人持卡人和担保人的具体追收过程及其证明 D.抵押物质押物处置情况