应向持卡人提供咨询、查询、挂失、投诉等服务。（）

催收暂存适用于对当前在处理子案件尚未达到催收目的，为对其它子案件进行催收将该子案件暂时挂起的情况。（） 点击查看答案

二级运营中断事件：在业务服务时段全局性故障超过30分钟，有引起重大影响的趋势；局部性故障超过2小时，有引起重大影响的趋势。（） 点击查看答案