通过招募系统报名时，除系统审核通过后需上传人脸识别等任务外，还需等待人工审核的信息通过并完成线上学习，且该身份证号从未加入过神州，才可以获得正式司机ID。

会员等级不同，订单取消等待时长不同，企业客户也会有会员等级，会员等级以订车人等级为准，三方平台订单也遵循此规则。 点击查看答案

坐席在处理取消费退还时，需注意查看是否为预付款支付，若为预付款支付，在新建充值申请时需将充值类型改为预付充值类。 点击查看答案