多项选择题

影响CRM成败的因素有（）。

A.CRM的规划
B.人的因素
C.梳理企业内部流程
D.选择适合的技术
E.准确的数据

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热门 试题

单项选择题
客户经理进行客户调查后要注意进行总结，撰写相应主题的客户（），定期上报（）。

A.情况说明；主管行长
B.调查报告；网点负责人
C.调查报告；主管行长
D.情况说明；网点负责人
单项选择题
“从大量的数据中，抽取出潜在的、有价值的知识、模型或规则的过程”，这说的是（）。

A.OLAP
B.OLTP
C.数据挖掘
D.数据重组
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