多项选择题

前厅部文档管理专人负责是由（）管理。

A.前厅部经理
B.前厅部人员轮流管理
C.前厅部秘书
D.有经验的前厅部文员

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“延期退房表”的内容包括（）

A.房号
B.姓名
C.离店日期
D.人数
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当日未到客人表一式三联，分送（）

A.预订处
B.客房部
C.接待处
D.前厅部经理
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