“延期退房表”的内容包括（）

当日未到客人表一式三联，分送（）

A.预订处
B.客房部
C.接待处
D.前厅部经理

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制作“提前退房表”的目的是（）

A.了解房态
B.及时修订预订控制记录
C.作为确定超额预订的重要参数
D.客情预测

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