客户按【其他】接入电话，反映1个月前通过营业厅渠道办理销户业务，但至今家中仍正常用电，应派发投诉工单。

客户按【其他】接入电话，一个月前通过营业厅渠道办理移表业务，工作人员表示因工具不齐无法处理，应派发投诉工单。 点击查看答案

客户按故障报修键接入人工，未表达投诉意愿，表示前天结清电费，但现在还未恢复供电，经系统查询，账户已有余额，且系统显示欠费停电，因为客户无投诉意愿，故应降级派发意见工单。 点击查看答案