（）是指对物流方案初步研究的结果，也是物流企业对物流客户提供的物流服务的总体规划的说明。

（）把整个物流方案分解为物流环节方案，确定各物流环节目标、服务承诺、采取服务措施。

A.物流服务报价
B.物流方案的技术设计
C.物流服务方案宗旨
D.仓储管理设计

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（）就是搜集企业物流特征和物流信息，在描述现有物流的基础上确定具体的物流服务需求。

A.企业物流现状分析
B.企业物流供给分析
C.企业物流趋势分析
D.企业物流需求分析

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