故障处理完毕后，应在客户端继续观察（）分钟(重复发生的故障或客户有要求的应适当延长时间)，确认故障已经彻底排除，业务恢复稳定后，方能离开。

故障处理投诉处理的时段要求为（）

A、7*24小时
B、5*8小时
C、7:00-19:00
D、8:00-20:00

点击查看答案

故障处理流程有哪两种发起形式

A、移动公司派发故障工单和巡检中发现故障
B、验收中发现故障和巡检中发现故障
C、代维公司派发故障工单和巡检中发现故障
D、移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单

点击查看答案