单项选择题

故障处理投诉处理的时段要求为（）

A、7*24小时
B、5*8小时
C、7:00-19:00
D、8:00-20:00
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单项选择题
故障处理流程有哪两种发起形式
A、移动公司派发故障工单和巡检中发现故障
B、验收中发现故障和巡检中发现故障
C、代维公司派发故障工单和巡检中发现故障
D、移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单
单项选择题
故障处理进展信息的通报频次说法错误的是（）
A、AAA专线每30分钟通报，非AAA专线每小时通报
B、故障超过3小时后，每小时跟进通报。
C、有最新进展时才需跟进通报
D、预约处理时间前不需要跟进通报
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