问答题

简答题 如何理解客户服务沟通中非语言交流的重要性?

【参考答案】

非语言沟通主要包括身体语言、沉默、时间和空间等。身体语言诸如面部表情、身体姿态、动作、姿势等,是非语言交流的重要形式;沉......

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