单项选择题

下列哪一项是理论突破与实践阶段，学者们取得的研究成果？（）

A.形成7Ps组合理论
B.服务与有形产品的异同
C.顾客在参与过程的参与模式
D.服务种类的划分

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热门 试题

单项选择题
1974年哪位学者论述服务营销的专著在美国出版，意味着服务营销学的诞生？（）

A.约翰﹒拉斯摩
B.菲利普﹒科特勒
C.勒妮﹒莫博涅
D.克里斯﹒安德森
判断题
从广义上说，社会环境对消费的影响还包括文化环境和自然环境对消费的影响。（）
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