单项选择题
A.损害客户自尊心和人格的话不说 B.违反公司相关规定的话不说 C.顶撞、反驳、教训客户的话不说 D.庸俗骂人的话及口头禅不说
A.电话服务和短信服务 B.自助服务和人工服务 C.基本服务和增值服务 D.普通服务和特殊服务
A.单击“文件”→“属性” B.单击“编辑”→“属性” C.单击“查看”→“属性” D.单击“工具”→“属性”