多项选择题
A.经常掌握客户需求 B.制定后续服务方案 C.定期拜访客户 D.加强银企交流
A.与商业银行关系融洽，持完全合作态度 B.除了购买商业银行产品与服务外，很少或不购买其他银行产品和服务 C.已经确定商业银行为其主办客户 D.将优质资产抵押他行，对商业银行条件较为苛刻
A.如果...发生，那么，对...有什么影响 B.贵公司在...方面有什么需要 C.是否能够提供...担保 D.您觉得在...地点见面可以么
A.应从客户关心的产品说起，客户要听的先说 B.开门见山介绍拟重点推荐的产品 C.要注意介绍产品各特点的介绍顺序，从最显著的特点说起 D.拟重点推荐的产品要选择时机重点介绍
A.总行级重点客户 B.分支行级重点客户 C.现有重点客户 D.目标重点客户
A.每月 B.每两个月 C.每季度 D.每半年
A.上门服务 B.专项答疑 C.存款量身定制服务 D.问题沟通及处理
A.中间业务套餐 B.专项答疑 C.中间业务量身定制 D.问题沟通及处理
A.封闭式与开放式 B.选择式 C.提问式 D.铺垫引导式
A.弄清问题 B.用心倾听 C.真诚解决 D.置之不理