单项选择题

（）是对客户表示关心和尊重，在服务过程中最为重要。

A、赞美
B、认同
C、提问
D、倾听
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热门 试题

多项选择题
装维人员应严格执行保密制度，不得泄露（）。
A、通信网络分布
B、电话号码
C、客户资料
D、套餐资费
单项选择题
递出名片的正确顺序应该是由尊及卑、（）。
A、由大到小
B、由小到大
C、由近及远
D、由远及近
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