绩效计划是管理者和员工在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议，是管理者与员工之间确立的关于绩效标准和绩效目标的契约。

绩效指标中的软指标仅仅是指那些难以衡量结果的主观性指标。 点击查看答案&解析

绩效指标中的硬指标主要是指通过财务数据进行量化的指标。 点击查看答案&解析