装维人员作业过程中损坏客户东西，应马上道歉，并在（）小时内给予赔偿。

装维人员正在查找原因，面对客户询问故障原因应解释（）。

A、“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”
B、“具体原因还不清楚”
C、“可能是XX原因造成的”
D、“还在查询当中，不要着急”

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装维人员在作业过程中不得接打（）电话或闲聊。

A、工作
B、其他客户
C、公司相关部门
D、私人

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