单项选择题

装维人员作业过程中应保持各项业务数据的真实、完整，不私自更改业务记录，不（）。

A、及时记录
B、统计分析
C、定期上报
D、弄虚作假
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单项选择题
装维人员作业过程中损坏客户东西，应马上道歉，并在（）小时内给予赔偿。
A、12
B、24
C、36
D、48
单项选择题
装维人员正在查找原因，面对客户询问故障原因应解释（）。
A、“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”
B、“具体原因还不清楚”
C、“可能是XX原因造成的”
D、“还在查询当中，不要着急”
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