判断题
商品的打包质量不会影响顾客的购物体验。
【参考答案】
错误
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判断题
对于顾客咨询的问题,网店客服应及时解答,回答时不能含糊其词,应立即告诉顾客他所需要的信息。
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判断题
网店客服在回应顾客时,可以一直用“是的”“对”等词汇机械地回复。
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