网店客服在回应顾客时，可以一直用“是的”“对”等词汇机械地回复。

如果顾客信用低，注册时间短，说明这类顾客一般是新顾客，对平台的操作还不熟悉，对价格比较敏感。 点击查看答案&解析

能用简洁明了的文字回复顾客提问，使顾客满意，属于客服技能素质中的（）。

A.丰富的专业知识
B.熟练的操作技能
C.良好的倾听能力
D.良好的文字语言表达能力

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