“利用各种规章制度以及制度系统对园所的日常工作进行的管理过程”指的是（）

在管理过程中，管理者以目标来调节人的行为，使园所管理工作有目的、有计划地进行，从而防止管理工作的随意性和盲目性，这时管理目标起到的作用是（）

A.启动作用
B.导向作用
C.激励作用
D.凝聚作用

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要求管理者将管理看做一个过程，应该实施过程化的管理是（）

A.过程管理原则
B.观念管理原则
C.效能管理原则
D.能级管理原则

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