多项选择题
A.到达车次 B.始发站 C.到达时刻 D.站台
A.客运服务质量一般不良反应 B.客运服务质量严重不良反应 C.客运服务质量一般事件 D.客运服务质量严重事件
A.公开发行的报刊、图书 B.路内单位生产、加工的营利性物品 C.文电，报表 D.纸质简报