多项选择题

当售后客服遇到提出售后维修的客户时，客户一般会咨询以下哪些方面的内容？（）

A.咨询维修站点
B.咨询维修时长
C.维修后寄出产品
D.维修后出现问题

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热门 试题

多项选择题
遇到商品质量问题，售后客服的处理方法是（）。

A.联系买家提供实物图片，确认问题是否属实
B.核实进货时商品质量是否合格
C.核实商品详情页的描述是否有歧义或者容易让买家误解信息
D.如果确认商品问题或无法说明商品是否合格，可直接退货或退款
多项选择题
商品打包是指将商品包装后交给取件的快递人员，打包的重点是商品包装，商品打包的基本原则是（）。

A.不易拆封原则
B.无损商品原则
C.快速原则
D.礼貌提示原则
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