多项选择题

遇到商品质量问题，售后客服的处理方法是（）。

A.联系买家提供实物图片，确认问题是否属实
B.核实进货时商品质量是否合格
C.核实商品详情页的描述是否有歧义或者容易让买家误解信息
D.如果确认商品问题或无法说明商品是否合格，可直接退货或退款

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多项选择题
商品打包是指将商品包装后交给取件的快递人员，打包的重点是商品包装，商品打包的基本原则是（）。

A.不易拆封原则
B.无损商品原则
C.快速原则
D.礼貌提示原则
多项选择题
客服在劝说客户接受高价位的商品时，可以采用以下理由：（）

A.商品的使用时间
B.品牌的魅力
C.客户面子的需要
D.质量安全的保障
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