单项选择题

某快递公司专注于同城急送业务,该公司的竞争战略属于()。

A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.一体化战略

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热门 试题

单项选择题
物流企业资源有限,难以满足所有客户的所有需求,企业需要在()基础上选择合适的顾客群为其提供服务,以建立竞争优势。

A.市场调查
B.市场定位
C.市场细分
D.市场推广

单项选择题
物流服务竞争环境的特点不包括()。

A.服务供给与需求匹配面临更大挑战
B.替代产品较多
C.整体进入壁垒相对较低
D.供给与需求相对稳定

相关试题
  • 顾客满意是服务补救的唯一目的。
  • 顾客向服务企业直接投诉是所有顾客抱怨行为...
  • 服务失败发生后,不满的顾客都会向企业抱怨。
  • 服务失败对顾客的影响主要表现在经济损失方面。
  • 由于服务的无形性等特点,服务失败不可避免。