判断题

顾客向服务企业直接投诉是所有顾客抱怨行为中对企业最有利的行为。

【参考答案】

正确

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

判断题
服务失败发生后，不满的顾客都会向企业抱怨。
判断题
服务失败对顾客的影响主要表现在经济损失方面。
相关试题