多项选择题

除常规管理方式外，还有多于鼓励，少于批评、合理分配，不盲目指派、（）、组织团队活动等提升效能的方式。

A.以身作则
B.定期培训
C.内部奖励
D.内部处罚

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热门 试题

单项选择题
服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的（）

A.行为规范
B.服务意识
C.服务水平
D.文明程度
多项选择题
根据服务行为规范，传递物品和单据时应注意的内容有哪些（）

A.双手递接
B.将正面向着对方
C.递接尖锐物品
D.尖端不可朝向客户
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