判断题
领位服务流程与规范的顺序依次是问候客人、询问是否有预订及引领客人入座。
【参考答案】
正确
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试题
多项选择题
酒店电话的接听标准?()
A.三声铃响之内接起
B.自报家门并询问是否需要帮助
C.态度友好,音量适中
D.待对方先挂掉电话后在挂断电话
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多项选择题
餐厅安全生产需要注意哪些?()
A.食品卫生安全
B.防火
C.防盗
D.生产和设备安全
E.网络安全
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