问答题
简答题 上情下达与问题提交上级解决的作用是什么？
【参考答案】
（1）上情下达的作用。是使信息从管理者到员工的传递，是传达信息并“教育”员工接受管理计划与政策，其形式包括团队会议、管理者和员工间正式或非正式的沟通、正式的书面报告，用来向员工传达企业经营情况的信息或向公众传达新的管理决定。这些方式向员工提供了大量来自管理者的信息，但问题是这是否是员工们感兴趣的。从理论上讲，这些有助于提高企业的竞争力；
（2）问题提交上级解决的作用。能够使企业收集来自员工的经验和观点，实现上下沟通。这种做法的目的是提高组织内部对意见的收集能力，鼓励工作中的协作关系，使变...
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