问答题
（1）设计一套报酬体系，使期望的行为能够得到奖励，行为和奖励之间的关系是明确的；（2）设计任务和工作，使得员工可通过工作满足他们的需要；（3）政策个性化，从而体现不同的员工的不同需求，这不仅包括工作本身而且还应包括员工获得的收益、弹性工作制度、自主式福利。
A.申诉程序主要用于解决集体问题B.申诉程序是纪律程序的平行机制C.申诉程序可以对员工的合理权益形成一定保护D.设立申诉程序的目的是防止员工用脚投票
A.客观性B.清晰性C.完整性D.可接受性
A.妇女在背景、经历和生活问题上与男性有不同，需要通过设置单独的课程来讨论B.单一针对妇女的管理发展培训，可以提倡男女平等C.设置专门针对妇女的培训课程，可以采用更适合妇女的培训方法D.参加单一针对妇女的课程，可以作为一种刺激，激发妇女工作的主动性
A.让学员有机会在远离实际谈判的环境中，实践谈判的技巧B.学会为谈判做准备，在可能达成的目标上区分自己的目的和对手的目的C.对谈判过程进行管理D.学会在由团队进行的谈判中，担当多种角色
A.赢得重要管理人员的认可与支持B.为了实现组织的培训与开发目标而设计出一个计划C.妥善处理培训的负面影响以及培训的成本与所带来的收益之间的关系D.征得关键决策人对所推荐方案的认可
A.整体性甄选体系、基于绩效的报酬体系B.员工技能和组织结构、员工动机C.内部晋升、外部评价D.团队工作、个人评价
A.改革代理人B.隐蔽的说客C.调整者D.推进者