多项选择题
A.WEB呼叫中心 B.IP呼叫中心 C.多媒体呼叫中心 D.视频呼叫中心
A.满足顾客需求 B.创造竞争优势 C.增加经济收益 D.改善环境绩效
A.冰冷型的客户服务B.工厂型的客户服务C.友好型的客户服务D.高质的客户服务