论述题 请简述投诉内容指标体系及投诉问题指标体系的具体内容。

【参考答案】

投诉内容指标体系从投诉受理渠道和客户级别两个维度进行扩展。投诉受理渠道包括客服中心、营业厅和其他渠道。客户级别包括VIP......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)