多项选择题
A.严禁任何理由使用定金单提货，加强日常管理，实行库管轮岗制，专人跟进未达商品，规范盘点差异上报流程 B.梳理流程制度，严禁空入空出、规范店间调拨流程 C.必须执行见物入库，单据数量金额相符的原则 D.严格执行公司出入库流程，杜绝帐外飘现象出现 E.库房监控设备覆盖，安全隐患排查，严格执行盘点制度
A.重大、渠道客诉或紧急情况，责任部门第一负责人需高度重视。 B.店长加强对员工全员培训，提升315服务意识，避免职业打假人进店购物产生恶意赔偿 C.店长对退换货顾客亲自关怀，主动致歉，挽回流失 D.联合区域消协建立“消费维权服务站”，与消协对接绿色联络专线 E.快速处理顾客投诉，勿使客诉升级重大、曝光媒体、微博等；厂家促销员进行全面培训商品知识等 F.消费者投诉集中问题落实服务改进，建立投诉顾客档案
A.所有收费票据一律顾客亲自交款领取，不得以任何理由暂时扣留 B.定金单原件必须交顾客本人，门店工作人员不得代为保管 C.价签与价格指导书核对，严格执行明码实价，杜绝双价签现象 D.实名制收取定金，填写顾客姓名、联系电话、有效身份证件号码