多项选择题

电子商务客服常用工具包括()

A.交流工具
B.网上娱乐工具
C.网上支付工具
D.网上管理工具

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热门 试题

多项选择题
下列属于电子商务客户心理特征及应对技巧的是()

A.从众心理,抓住客户致命弱点
B.好奇心理,巧用个性包装
C.逆反心理,不要强迫客户做决定
D.求“实惠”心理,设计性价比

多项选择题
促销活动给客户带来的“便宜”有很多种,三个最受客户喜爱的方式是()

A.折价促销
B.现金回馈
C.附送赠品
D.筛选抽奖

相关试题
  • 满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
  • 信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
  • 客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
  • 客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
  • 客户分级更强调客户的功能而非其属性。