多项选择题

下列属于电子商务客户心理特征及应对技巧的是()

A.从众心理,抓住客户致命弱点
B.好奇心理,巧用个性包装
C.逆反心理,不要强迫客户做决定
D.求“实惠”心理,设计性价比

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热门 试题

多项选择题
促销活动给客户带来的“便宜”有很多种,三个最受客户喜爱的方式是()

A.折价促销
B.现金回馈
C.附送赠品
D.筛选抽奖

多项选择题
大部分的服务业具有的特色是()

A.服务业的演化和成熟速度比制造业快
B.竞争对手具备并拥有界定明确的市场地位,这种地位很难被剥夺
C.服务业市场的界线很宽松、善变,利基随时都在分合
D.“做得更好”的策略最后会政变为彼此区隔
E.竞争对手能快速且轻易地复制新推出的服务项目

相关试题
  • 满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
  • 信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
  • 客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
  • 客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
  • 客户分级更强调客户的功能而非其属性。