单项选择题

()部门在宾客在酒店由于非酒店原因造成的意外伤害或伤亡时要参与处理。

A.安全部
B.客房部
C.财务部
D.工程部

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热门 试题

单项选择题
根据宾客在酒店中活动目的的不同,可将宾客分为()

A.经济型宾客和消费型宾客
B.长住宾客和短期消费宾客
C.VIP宾客和普通宾客
D.商务型宾客和娱乐型宾客

单项选择题
因员工的仪表仪容不规范、对宾客缺乏热情而引起宾客的投诉属于()

A.对设备的投诉
B.对服务质量的投诉
C.对服务态度的投诉
D.对异常事件的投诉

相关试题
  • 下列()是指已清洁好,并可出租的客房。
  • 团队用房出租率的计算方法是()
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