判断题
因为拓展新客户要比挽回老客户容易得多,所以相较于维护老客户,赢得新客户更加重要。()
【参考答案】
错误
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试题
判断题
客户关系管理的产生主要是由于需求的拉动和技术的推进,加之营销理念的更新。()
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单项选择题
当客户感知价值刚好达到客户期望时,客户会感觉()
A.不满意
B.满意
C.没有感觉
D.愤怒
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