东风日产流转专营店的的客诉通过（）系统进行管理。

在钣喷作业过程中使用（）保证维修质量。

A.《质检记录表》
B.《钣喷质检交车卡》
C.《事故车报案登记本》
D.《事故车战败分析表》

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向客户收取代办保险理赔资料时，使用的工具是（）。

A.交车夹
B.《车辆保险索赔单证交接清单》
C.《接待问诊单》
D.《委托维修估价单》

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