单项选择题

把客户划分为老客户、新客户和潜在客户，是按（）分类。

A.客户的性质
B.交易的过程
C.时间的序列
D.交易的数量

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热门 试题

单项选择题
处理客户投诉的最终目的是达到（）。

A.客户不满
B.客户不投诉
C.进行沟通
D.客户满意
单项选择题
处理客户投诉的流程与方法中，销售人员应（）事实真相。

A.获得和判断
B.打听和猜想
C.反驳和掩盖
D.假定和描述
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