《直销管理条例》自（）起施行。

把客户划分为老客户、新客户和潜在客户，是按（）分类。

A.客户的性质
B.交易的过程
C.时间的序列
D.交易的数量

点击查看答案&解析

处理客户投诉的最终目的是达到（）。

A.客户不满
B.客户不投诉
C.进行沟通
D.客户满意

点击查看答案&解析