（）即以服务对象为基础。这种划分虽能使产品或服务更适合顾客的需要，但却无法发挥技术专业化的优势。

（）也叫人事调整，大凡涉及到组织内部人员的升、降、调、辞、退等项工作均属于人事调整的管理范围。

A.员工保险福利制度
B.员工培训制度
C.员工考核制度
D.人事异动管理

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所谓人事管理制度的（）是指制度本身必须是严谨的和程序化的，它的系统性、完整性是组织人事管理操作实施的基本保证。

A.科学化
B.规范化
C.操作化
D.公平性

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