多项选择题
A、客户协作管理 B、业务管理 C、分析管理 D、操作管理 E、应用集成管理
A、客户流失原因 B、竞争者基础情况 C、行动方式选择 D、客户满意情况 E、客户的重大事件
A、在接受上的支持者 B、在行为上的支持者 C、在理念上的支持者 D、在不满上的支持者 E、在权力上的支持者